子会社管理で欠けている姿勢
グループ経営において、
子会社をきちんと管理できるかどうかは
重要なポイントですが、
この点、多くの会社で苦労されているのが、
実情ではないかと思います。
一概に、子会社の「管理」と言っても、
様々な要素から成り立っています。
・どのように子会社の情報を集めればよいのか？
・どのように子会社を指導すればよいのか？
・どうしたら親会社の意図が子会社に伝わるのか？
どれも容易ではないと思いますが、
これらの子会社の管理を有効に進めるにあたって、
個人的には、
親会社側やグループ管理部門側で、
「もう少し『この作業』があれば良いのになぁ」
と感じる場面が少なくありません。
是非、グループ経営者としては、
自社において『この作業』が行われているか、
確認をしてみていただきたいと思います。
『この作業』とは、
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親会社から子会社へ
きちんとフィードバックをする
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ということです。
多くの会社で、圧倒的に、
この「子会社へのフィードバック」が
不足しているように感じます。
たとえば
子会社へのフィードバックが不足するケースとは、
たとえば、どのような場合が考えられるでしょうか？
いくつか考えてみました。
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＜ケース１＞
依頼した資料等について、
間違った作成方法・入力方法だった場合に、
親会社側で勝手に修正し、
子会社へ修正内容を伝えないような場合
＜ケース２＞
必要な資料等を依頼しただけで、
その資料がどのように使われたか、
有効だったかどうか等、
子会社へ伝えないような場合
＜ケース3＞
子会社側がきちんと対応していることに対して、
評価や感謝のメッセージが全くない場合
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上記の＜ケース１＞は、
子会社へ負担を掛けたくないという思いから
良かれと思って、親会社側で修正をしてしまう場合も
あると思います。
また、子会社へ伝えるのが面倒だと考えて
親会社側で修正をしてしまう場合もあると思います。
上記の＜ケース２＞は、
欲しい情報が入手できたことで安心してしまう、
といった依頼者側の視点だけに
なってしまっているケースです。
また、＜ケース３＞も
実はよく見かける状況です。
仕事なので、期限通り、正確に、
対応してくれて当然といえば当然ですが、
やはり、きちんと何らかのフィードバックあった方が、
子会社側のモチベーションも上がるものです。
子会社管理の姿勢
子会社管理において、
・こういう資料を作る必要がある
・こういう指示が必要である
といった「やるべきこと」については、
よくクローズアップされます。
一方で、
そのような子会社の管理を
円滑かつ有効に機能させるための
フィードバックの姿勢については、
忘れられがちだということです。
このような視点を踏まえ、
私が考える理想的な「子会社管理」は、
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子会社のモチベーションを上げ、
子会社の成長を支援し、
子会社を自立させるような管理
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です。
フィードバックについては、
部下のマネジメント論では
よく意識されているような話ではありますが、
これが「親会社⇔子会社」の関係となると、
意外と疎かにされている会社が
多いように感じます。
おそらく、
グループ経営管理という仕事が、
まだまだ組織化・仕組み化されていない会社が
多いためではないかと思います。
親会社が子会社を支援し、
成長させていくような子会社管理を
グループ経営の「仕組み」として構築していくことが、
これからのグループ経営には
求められるのではないでしょうか。
理想的なフィードバック
そのうえで、個人的に
「さらに、このようなフィードバックがあればなぁ」
と感じる点について、
最後にもう１つだけ付け加えさせていただきます。
会社によって情報管理等の方針や
考え方の違いはあるとは思いますが、
可能であれば、
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各子会社に、
グループ全体の業績（連結財務諸表）や
グループ各社の業績を開示する
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ような仕組みを構築していただきたい、
と考えています。
業績は、ある意味、
経営の「結果」と言えます。
子会社から見て、
自社の活動の結果である業績が
グループ全体のなかでどのように貢献をしているのかを、
きちんと数字で見せてあげることも、
重要なフィードバックの１つだと思います。
このような子会社へのフィードバックがあるだけで、
子会社側におけるグループ全体に対する意識は、
大きく変わっていくものです。
グループ全体のことを、
「他人事」ではなく「自分事」として、
意識してもらえる瞬間を作ることができます。
要は、
子会社管理を有効に進めていくためには、
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子会社管理プロセスの
あらゆるポイントにおいて、
あらゆる方法で、
子会社にフィードバックをしてあげてほしい
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ということです。
親会社が面倒くさがらずに
きちんと子会社へフィードバックを実施することこそが、
子会社管理の質を高める、
重要なポイントなのではないかと考えています。
★★★★★★★
子会社の管理のなかで、
フィードバックはセットで行われていますか？
★★★★★★★